Hayat seçimlerle dolu ise, iş ve özel hayatta seçtiğiniz iletişim tarzınız da öyle. Yani çevrenizde tamamen yaratmak istediğiniz algı, anılmak istediğiniz liderlik , ekip arkadaşlığı kalbinizle beyniniz arasında sizi en çok dışarıya yansıtan ifade şekliniz.

İnanın 19 yılı aşkın Kurumsal İş hayatımda en çok kendime güvendiğim, başarılı olduğumuz düşündüğüm ve bir o kadar da geliştirmek için üzerinde çalıştığım, araştırdığım, teknikleriyle donandığım alan oldu İletişim. Peki Pozitif İletişim nedir ?

Hadi başlayalım…

Pozitif iletişim , yer ve durum gereğince insanın kendisini içinde bulunduğu ortamdaki kişilere yapıcı ve açık dille ifade edip, aynı üslupla dinlemeyi kapsar.

Kişinin Pozitif İletişimde varlığını göstermesi, bizim iletişim envanterlerinde çoğu kez karşımıza çıkan ve artık alışkanlık haline gelmiş agresif yada pasif agresif iletişim şekilllerinden haylice uzaklaşmak, dönüşmek anlamına gelir.

Bu dönüşüm için olmazsa olmaz ön kaideler var olduğunu düşünüyorum. O da pek tabiki pozitif düşünce gücü ile başlayıp, kişinin dengeli bir kimlik kazanması ile devam ediyor ki bunlar başlı başına dönüşüm alanları … Özellikle eğer ki Liderlik pozisyonlarında isek bu dengeyi bulmuş olmak son derece önemli. Günün sonunda bir sürü insana dilimizle ya yarar yada zarar veriyor olmamız mümkün.

Bu yazıda bunların denge bulmadığı hallerinin yansımalarını sıralayarak başlamak yerinde olur diye düşünüyorum.

İşte belli başlı negatif ve sağlıksız iletişim örnekleri ;

  1. Emir vermek : Karşınızdaki insanın duygularını, kişiliğini hiçe saymaktan başka birşey değildir.
  1. Gözdağı vermek : Aslında düpedüz kendi arzularınız için karşınızdakini tehdit etmektir. Bu projeyi alırsan, pişman olursun.
  1. Nutuk çekmek: Karşındakine söz hakkı vermeden, yetersizlik hissi yaratan cümleler kümesi bence.
  1. Ad takmak : Aslında etiketlemek. Kişinin kendi değerini düşürmeye çalışmak.
  1. Oyalamak : Kişiye net olmamak aslında, lafı gevelemek, söyleyeceğini haftalarca, aylarca söylemeyip kişiyi gerçeklerden uzaklaştırmak
  1. SEN dili kullanmak : Suçlayıcı, yargılayıcı ifadelerin baş rol oyuncusu, Sen kelimesi. İşaret parmağının da beden dilini eklenmesiyle gerçek bir negatif iletişim yolu..

Pozitif İletişim konusu Liderlik eğitimlerimizde başlı başına bir modül olmakla birlikte olmazsa olmazları burada gelin 

İdrak etmek için ana 5 madde ile giriş yapalım.

  1. Her ne pozisyonda olursak olurum (yönetici, baba, abla, kardeş, arkadaş) karşımızdakinin hikayesini dinlemeye istekli olalım.
  2. Özgürce, korkmadan, çekinmeden kişilerin bizimle bir takım konuları paylaşabileceği ortamlar sağlayalım.
  3. Yargılamadan , kendimize benzerini ancak kabul etme eğilimini bırakarak, karşımızdakini anlayabilmeyi prensip haline getirelim. Beden dilimizle bunu gösterelim.
  4. Takdir etmeyi unutmayalım ve beraberinde aşırı doz övgüden de kaçınalım. Bunları net olarak samimi olmayan yapmacık iletişim olarak değerlendirebiliriz. 

Yada sürekli övgü yapmak ihtiyacı içinde isek, korktuğumuz bir şeylerin varlığından da söz edebiliriz.

  1. Gelişim için gördüğümüz bir alan var ise yapıcı bir dille ifade etmekten çekinmeyelim.

Ve herşeyin ötesinde lütfen iletişimin her noktasında, her yerde yüzünüzdeki güzel gülümsemeyi giyelim..

Sevgi ve uyumla,

Nil Keskin Keleş

PositiVorld CEO